Passeio de Barco Exclusivo em Arraial do Cabo
Duração: aprox. 4:30 horas Fácil Para todas as idades
Perguntas frequentes
- - Aluguel do barco por 4 horas
- - Equipamento de som
- - Coletes
- - Bote de apoio para desembarcar nas praias
- - Comidas
- - Bebidas
- - Gelo
- - Fotografia
POLÍTICA DE RESERVA E CANCELAMENTOS - PASSEIO DE BARCO EXCLUSIVO
1. Check-in: O check-in deve ser realizado exclusivamente em nossa agência ou no píer de embarque conforme combinado via WhatsApp, com até 45 minutos de antecedência. É fundamental que o passageiro esteja atento aos horários informados um dia antes da data do passeio, pois estes podem ser alterados com base nas condições climáticas.
2. Atrasos: Atrasos no horário contratado resultarão em um desconto proporcional no tempo de passeio. É essencial que os passageiros cheguem pontualmente para aproveitar ao máximo a experiência. O check-in é fundamental para a identificação do cliente e a geração do mapa de bordo, que deve ser entregue à Marinha do Brasil.
3. Remarcações: As remarcações podem ser feitas uma única vez, com 48 horas de antecedência, sujeitas à disponibilidade.
4. No-show: O não comparecimento nos horários informados resultará na perda da embarcação. A possibilidade de realocação em outro horário será analisada, mas, se não for possível, não haverá reembolso.
5. Política de Cancelamento: O cancelamento pode ser solicitado com reembolso integral dentro de 7 dias da compra e do recebimento do voucher via e-mail, conforme estipulado pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), desde que não tenha passado o prazo de 48 horas de antecedência em relação ao passeio. Para compras realizadas no dia do passeio, não se aplica o prazo de 7 dias, e a política de cancelamento será regida pelas seguintes condições:
- Cancelamentos com até 48 horas de antecedência: Retenção de 25% do valor pago.
- Cancelamentos com menos de 48 horas de antecedência: Retenção de 50% do valor pago.
- Cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência: Sem direito a reembolso.
6. Reembolso: Estornos para pagamentos feitos por cartão de crédito ou débito serão processados conforme a forma de pagamento no prazo de 24 horas.
7. Alterações de Roteiro: O roteiro e horários podem ser alterados sem aviso prévio devido a determinações da Marinha do Brasil. Em caso de alteração por motivos climáticos, o tempo será compensado em outro ponto turístico.
8. Cancelamentos por Ordem da Marinha: Se houver cancelamento por determinação da Capitania dos Portos, o cliente poderá optar por:
- Reagendar para nova data.
- Utilizar crédito para novo passeio terrestre (buggy ou quadriciclo).
- Solicitar estorno do valor pago, com prazo de até 24 horas.
9. Fatores Climáticos: Os passeios estão sujeitos a fatores climáticos e de força maior. O roteiro pode ser alterado para garantir a segurança dos passageiros.
10. Condições de Saída: A saída das embarcações não depende exclusivamente do sol. Chuva de baixa a moderada intensidade não interfere no passeio. Reembolsos só são realizados em caso de cancelamento pela Marinha do Brasil.
11. Taxa de Embarque: Para o passeio de barco, informamos que há uma taxa municipal no valor de R$10 por pessoa. Estão isentos dessa taxa brasileiros com 60 anos ou mais e crianças menores de cinco anos. O pagamento deve ser feito diretamente à prefeitura, na bilheteira que fica dentro do local de embarque, e exclusivamente em dinheiro.
12. Pertences Pessoais: Os passageiros são responsáveis por seus pertences pessoais. A empresa não se responsabiliza por bens deixados na embarcação ou nas dependências da agência.
13. Itens Proibidos: Não é permitido levar cooler, isopor, bolsa térmica e similares na embarcação.
Agradecemos pela compreensão e esperamos proporcionar uma experiência incrível em nosso Passeio de Barco Exclusivo!
